研修一覧|③ コミュニケーション関連

コミュニケーション関連
BH

ITエンジニアのためのコミュニケーションスキル基礎 [2日]Basic Human Skills Training

プログラマー、初級 SE の方々のコミュニケーション能力の向上を目的としています。提案型SEになるための基本スキルである顧客との信頼関係づくりに主眼をおき、信頼関係づくりの2大基盤「問題把握ヒアリング能力」「プレゼンテーション能力」にフォーカスしたトレーニングを行います。ヒューマンスキルの基本を体得していただきます。

PT

ITエンジニアのためのプレゼンテーション [2日]Presentation

相手に自分の意見や情報を伝えることは、ITエンジニアにとって大切なことでありコミュニケーション能力は必須能力といえます。ITエンジニアがもつコミュニケーション、プレゼンテーションに対する苦手意識を払拭し、意図したことを意図した通りによりわかりやすく伝えるためのプレゼンテーション力を習得していただきます。

CSE

コンサルティング・セールス・エンジニア [1日 or 2日]Consulting Sales Engineer

お客様が求めるエンジニア像を理解し、エンジニアとして必要なコンサルティング能力(スキル)を向上させます。さらに営業マインドの強化を通じて、顧客満足度や組織活性化を交渉できる付加価値創造型エンジニアへ変容するきっかけを掴んでいただきます。

SS

サービスサイエンスコミュニケーション強化 [1日]Service-minded Attitude

サービスサイエンスの概要を知り、CS 向上と自分自身のモチベーション向上の両面を支える考え方と手法を習得していただきます。

SM

ITエンジニアのための営業マインド [1日]Sales Mind

CS(お客様満足)向上の必要性を認識し、科学的根拠に基づいたCS向上サービス対応能力を習得していただきます。CS向上への取り組みが自身の仕事の目的の明確化や、やり甲斐にもつながることを理解し、モチベーションアップを図ります。

ITエンジニアのためのビジネス文書力 [1日]

ドキュメント作成の際に必要なテクニカルライティングの基礎知識と応用手法を理解していただきます。また読み手に「的確に」「早く」伝えるための実践的な文書作成技法を習得していただきます。

開発文書作成技術 [1日]

設計ドキュメント等の開発文書作成に必要な文書作成技法を学んでいただきます。開発生産性の向上や開発プロセス品質の向上につながる文書作成技術を習得していただきます。